KUNDESERVICE


 

Kontakt oss

Du er alltid velkommen til å kontakte oss med spørsmål eller kommentarer via e-post eller telefon. 
Ved e-post henvendelser, svarer vi normalt innenfor 24 timer og oftest innenfor kortere tid.

Praxis
Chr. Dahls gate 10
2615 Lillehammer

Org.nr: NO 943 189 145 MVA

E-post: [email protected]

Kundeservice: Telefon 57 69 46 00 
Telefontid: Man-tor 9.00-16.00 - Fredag 9.00-14.00

 

Enkel bytting og returnering

Ved Praxis A/S følger vi naturligvis alle gjeldende lover og forbrukerrettigheter ved e-handel, og ofte mere til.
Ifølge loven har du "kun" 14 dages angrerett + ytterligere 14 dager til å sende varerne i retur. Ved Praxis AS har du alltid 60 dages full returrett og 2 års reklamasjonsrett gjeldende fra du mottar varene - det kaller vi god service.

Returnering og bytting er enkelt: Fyll ut returseddelen og send varene i retur i forsvarlig emballasje.
Ønsker du å få pengene tilbake, gjøres dette ved en bankoverføring eller returnering til ditt kredittkort,  pengene vil være disponibel på din konto etter få virkedager.
Refunderingen skjer så snart vi har mottatt dine varer eller at vi har mottatt bevis for at varen er sendt til oss.
Varene skal være forsvarlig pakket og skade som følge av dårlig pakking kan medføre at dine rettigheter frafaller.

Husk at portokostnader dekkes av kunden.
Bemerk: Vi mottar ikke pakker sendt pr. postoppkrav.

For å returnere eller bytte skal du benytte vår returseddel som var med i din pakke.

Tilknyttet fil: Retur- /bytteseddel NO

 

Utvalg

For å gjøre det enklere ved større bestillinger, sender gjerne Praxis et utvalg av prøver. Det kan gjøre det enklere for hver enkelt å bestille ved at dere på forhånd får prøve klærne. Prøvene sendes til dere portofritt og dere betaler kun returporto. Vi gir gjerne tilbud for større bestillinger og faste leveringsavtaler. 

 

Spesialbestillinger

Hos Praxis har vi mulighet til å produsere nettopp det du/Dere ønsker. – Det er enklere og billigere enn du tror.

Ring og hør nærmere.

 

Logotrykk/broderi

Logotrykk/broderi - en liten detalj med stor effekt

Med firmanavn, logo eller lignende brodert eller trykt på arbeidsklærne, kan dere skape deres egen identitet/profil på arbeidsplassen. Det er utallige eksempler på hvordan en liten detalj forandrer en hel verden.

Ring og få et uforpliktende tilbud på 57 69 46 00

 

Slik handler du hos Praxis

For å gjøre ett kjøp på www.praxis.no skal du igjennom disse 5 trinnene

  1. Finn den eller de varene du ønsker og legg dem i handlekurven, gå deretter til kassen.
  2. Inntast dine personlige opplysninger.
  3. Godkjenn våre kjøpsbetingelser.
  4. Sjekk at alle opplysninger er korrekte på oppsamlingssiden
  5. Velg betalingsmåte og avslutt kjøpet.

 

Sikker betaling

Betalingen gjennomføres direkte hos PBS/Nets gjennom en kryptert forbindelse. Krypteringen sikrer deg at dine opplysninger ikke kan oppsnappes underveis.
Alle betalingsopplysninger beskyttes med kryptering under overførselen til oss.
Pengene heves først når varen sendes.
Betalingen vil fremgå som Praxis AS på dit kontoutdrag.
Det kan ikke heves flere penger enn du har godkjent.
Vi godtar Visa, og MasterCard.
Det er gratis å benytte betalingskort, da vi betaler alle gebyr.
Du er alltid sikret mot misbruk av dine betalingsopplysninger, da du har mulighet til å avvise transasjonen, når du mottar din kontooversikt. Dette er kostnadsfritt og kan gjøres ved å kontakte din bank.

 

Din sikkerhet

Dine opplysninger (herunder e-post) deles ikke med andre og behandles fortrolig av Praxis AS.
Du mottar ingen spam fra Praxis AS. Vi sender kun ut produktnyheter og tilbud, til dem som aktivt har bedt om det.
Vi overholder kjøpsloven.
Du har alltid 60 dages full returrett. Returretten er betinget av at varen ikke er brukt.
Du har alltid 2 års reklamasjonsrett i henhold til kjøpsloven.
Opplysningene oppbevares i 2 år for å sikre korrekt behandling av eventuelle garantisaker.

 

Privatlivspolitik

Alle dine opplysninger (navn, adresse, e-post osv.) transmitteres kryptert og behandles fortrolig. Det registreres ingen personfølsomme opplysninger. Krypteringen sikrer at dine opplysninger ikke kan oppsnappes underveis.

Praxis AS er et selvstendig firma, som ikke gir dine opplysninger videre til andre. Alle opplysninger oppbevares med høy sikkerhet – dog ikke kryptert. Dine adresseopplysninger benyttes kun til å sende varer og markedsføringsmateriale. Betalingsopplysningene blir ikke lagret og benyttes kun til å gjennomføre betalingen hos PBS/Nets.

For å sikre den beste mulige servicen bruker vi cookies til å huske hvordan vi tidligere har servicert deg. Cookies brukes spesifikt til å øke brukervennligheten og huske, hvilke produkter som oppbevares i handlekurven. De kan til enhver tid fjernes via innstillingene i din browser (nettleser).

Du vil kun motta produktnyheter og tilbud via e-post, hvis du aktivt har bedt om dette. Ønsker du å avmelde produktnyheter og tilbud via e-post, kan det gjøres under Kundeservice.

Praxis AS bruker logg-statistik og lagrer derfor opplysninger om hvilke sider som de besøkende har sett. Dette brukes kun til å samle statistikk med det formål å optimalisere hjemmesiden og øke brukervennligheten.

Opplysninger i forbindelse med ditt kjøp oppbevares i 2 år for å sikre korrekt behandling av eventuelle garantisaker. Alle opplysninger behandles av Praxis AS i overensstemmelse med gjeldende norsk lov og du kan via personopplysningsloven få full innsikt i dine opplysninger. Dette gjøres ved at sende en e-post til [email protected]

For å inngå en avtale med Praxis AS, skal du la deg registrere med følgende opplysninger: navn, leveringsadresse og e-postadresse.

Følgende grupper av medarbeidere har adgang til registrerte opplysninger: ledelsen, salg, lagermedarbeidere og økonomiavdelingen.

Din vare er nu tilføjet til indkøbskurven